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主要設施

  • 17 間共用客房
  • 24 小時櫃台服務
  • 公共區域提供咖啡
  • 空調
  • 每日客房清潔服務
  • 免費日用品代購服務
  • 電腦工作站
  • 便利商店
  • 自助洗衣
  • 會議空間
  • 多語服務人員
  • 禮賓服務

熱情款待

  • 每日客房清潔服務
  • 洗衣設施
  • 吹風機
  • 遮光布/窗簾
  • 免費雜貨代購服務
  • 電梯

鄰近景點

  • 位於西門町
  • 國立台灣博物館 (0.7 公里)
  • 中正紀念堂 (2 公里)
  • 華西街 (1.8 公里)
  • 台北植物園 (1.8 公里)
  • 龍山寺 (1.9 公里)


商品訊息簡述:



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下面附上一則新聞讓大家了解時事

文/Jenny Hsu



阿里巴巴集團帶動了整個中國電子商務的發展,但隨著電子商務產業逐漸飽和,個人或公司在阿里巴巴銷售平台上開設商店的數量增長正在減緩。執行長馬雲如何因應此趨勢,在產業變化快速、求新求變的世界中,再一次打造產業榮景?

本文三大重點:1. 透過千牛、支付寶整合服務內容。 2. 將電子商務模式轉往O2O,同時發展線上線下生意 。 3. 持續精進、投資電子商務,並跨足具發展潛力的產業。

1. 透過千牛、支付寶整合服務內容



原本阿里巴巴旗下的電子商務賣家,在經營商店時,若想知道訂單狀況,需要在電腦上開啟賣家首頁;若想使用即時通訊的功能,回答買家的問題,則要另外再開啟一個新視窗,常常造成視窗同時存在多個網頁,操作畫面繁瑣。為了增加使用的方便性,阿里巴巴開發一款App—千牛(Qianniu),現在只要開啟Qianniu,就能在同個頁面執行上述功能,且能直接在行動裝置上開啟。

千牛為提供給賣家管理自己的商店的新管道,透過千牛能了解銷售與存貨變化、每天訂單的增減情形、貨物的運送狀況等,也結合在阿里旺旺平台進行即時通訊、社群互動的功能,使買家能進一步瞭解商品,也能直接向商家進行諮詢,獲得預購、促銷的資訊。此外千牛新增允許多個帳號共同經營同一個商店的功能,能設定各個員工的權限範圍,且能隨時在千牛上提出看法,供大家參考,幫助團隊改進,提升合作的效益。

阿里巴巴集團也利用數據分析商品點擊率,提供線上消費者可能感興趣的商品廣告,增加可能購買的商品數量、種類。加強行動雲端技術,線上設置統一回覆的模板,使客服回答具有一致性,並加入機器人客服服務,自動回覆重複性高的提問,減少客服所需的人力。

此外藉由雲端、千牛可多個帳號共同經營商店的特性,可以允許員工在不同地點工作,增加工作時間、地點的彈性,若有新發想的行銷方式,可直接透過千牛上傳提案,各個工作夥伴都能看到,等待老闆按下同意鍵後,即可應用在商店中。



(圖片擷取:qianniu.1688.com

除了整合賣家工作頁面的功能,阿里巴巴也著手在付款方面的整合—支付寶,希望能帶給客戶最大的方便性,並將賣家留在阿里巴巴旗下經營。

支付寶(Alipay)為付款的第三方交易功能App,提供信用卡付款、免費退款的服務,阿里巴巴集團旗下商家可利用支付寶收取銷售費用、處理退款事項。由於支付寶在商品未完成交易前,不會將款項交由賣家,而賣家也能確認買家付款再進行交貨,同時保障買賣雙方。

現在支付寶的服務範圍逐漸擴大,不僅提供銀行轉帳、理財規劃,也結合水電費、機票、大型活動購票等生活服務,並與旅遊金融服務公司Global Blue(環球藍聯)合作,提供中國消費者海外購物退稅的服務。



(圖片來源:wikipedia

2. 將電子商務模式轉往O2O,同時發展線上線下生意



電子商務市場已逐漸飽和,加上科技發展及產業改革快速,馬雲認為以後會是仰賴數據、網路技術、創新的時代。因此他抓準時機發展新的電子商務模式O2O(Online To Offline)。

O2O是一種新零售的概念,結合線上、線下商店(網路、實體商店),互相帶來客源。根據統計(2016年第2季),即使在電子商務產業發達的美國,線上消費的比例也僅僅約8%,大多數的消費者是在瀏覽網路商店時,被商品吸引,卻選擇轉往實體店舖內消費。因為消費者認為在實體店鋪購買物品質較有保障,因此如何將線下客源也引來線上購物,是一大關鍵!

在雙十一節時,阿里巴巴與中國各地傳統零售商合作,讓他們在促銷期間成為旗下的實體商店通路,提供消費者體驗商品、線上電子優惠卷、提領貨物的服務,不僅降低消費者對商品的疑慮,也提供線上消費折扣、在當地商家取貨的方便性,帶動消費者在網路上購物。



(圖片擷取:數位時代

3. 持續精進、投資電子商務,並跨足具發展潛力的產業



阿里巴巴集團已在中國電子商務市場建立穩固的地位,不僅擁有龐大的銷售額,也提供超過1億個工作機會。然而在國際間的擴展卻十分緩慢,因為底下電子商務的商家仿冒品猖獗,嚴重打擊阿里巴巴的商譽,使得其無法在歐美地區順利拓展,僅有支付寶能在歐美地區提供中國旅客使用。

阿里巴巴目前仍致力拓展國際上的商業版圖,因為馬雲了解:「若想讓公司長期穩定,國際市場也是很重要的一環。」在印度,阿里巴巴資助當地電子商務Snapdeal 的發展,並根據當地人習慣以現金付款的特性,提供貨到付款的服務,希望能將Snapdeal 打造成為印度的阿里巴巴!

阿里巴巴除了拓展電子商務,近幾年也積極投入影視產業,中國市場已經被公認為僅次於美國好萊塢的第二大市場。阿里巴巴不斷和好萊塢各個製片商洽談,之後與獅門娛樂公司合作,成立獅門娛樂世界,希望取得好萊塢電影播放版權,並爭取合拍電影的機會,希望在中國電影市場中佔得先機,進而將中國電影推廣至國際!



(圖片來源:wikipedia

馬雲認為這30年將是產業發展、變化最快速的時代,是絕佳的創業環境。從他的經營手法中,我們得到,要能為顧客著想,發現他們的需求,就像阿里巴巴開發千牛和支付寶幫助顧客創造價值。而在產業發展上,我們需要跟上市場趨勢,改革過時的商業模式,阿里巴巴發展O2O就是一個很好的創新案例。另外,在精進原本產業的同時,我們也需要跨足不同領域嘗試、發展,為公司帶來更多發展機會。現省

參考資料:



1.Pure e-commerce players will soon face tremendous challenge: Alibaba’s Jack Ma環保生態旅館

2.A Closer Look At Alibaba’s Long Term Strategy

3.Alibaba Released An App for E-commerce Sellers

4.馬雲最新演講:電子商務將消失,五大變革將衝擊我們所有人

5.阿里巴巴「雙11」神話能否延續?

6.從線下搶人! 拉攏18萬家實體店 ,阿里巴巴雙11啟動O2O全通路零售戰

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3.《穿布鞋的馬雲:阿里巴巴成功的27個關鍵時刻》堅持為顧客創造價值



對於台灣而言,馬雲這個名字隨著淘寶網進駐台灣而逐漸被人知曉。作為阿里巴巴集團董事會主席;淘寶網、支付寶創始人,如今身價高達279美元的他,光鮮外表背後也曾有失敗的一面。

本文總結馬雲在創業前以及創業初期曾遇到的「七大失敗」:1.雖然學業不優秀,不阻止馬雲開始思考人生。2.兩次聯考的失敗,沒有讓馬雲放棄求學。3. 被哈佛拒絕培養了馬雲的「耐心」。4.屢次被拒絕,馬雲卻越戰越勇。5.被肯德基拒絕,馬雲堅定自己創業夢。6雖然矽谷投資者不看好,馬雲用努力回應質疑。7. 錯誤的決定,讓馬雲陷入危機。

1、雖然學業不優秀,不阻止馬雲開始思考人生



馬雲1964年出生在浙江省杭州市一個普通的家庭。在傳統教育下,從小天性頑皮的馬雲在家人和老師眼中從來不是一個「好學生」,甚至因為和他人打架而被迫轉學,這也導致他學業上並不優秀。因此在多次學校考試中,馬雲總是「名落孫山」。

他曾說過:「我小學考試失敗兩次,中學入學考試失敗三次,甚至連高考(大學聯考)也失敗了兩次。」。多次的失敗經歷讓他也開始思考自己的人生,回首往昔,他自己也調侃自己道:「一個人要成功,首先想好自己到底要幹什麼,能夠幹什麼,然後才能擺脫誘惑,一時的失敗千萬不要氣餒,應該照著自己理想走下去。成功是由很多因素造成的,你努力並不一定會成功,但是如果你不努力,就一定會失敗。」

馬雲失敗啟示:從失敗中明白自己要什麼,並為之努力就可能成功!

2.兩次聯考的失敗,沒有讓馬雲放棄求學



值得一提的是,從小馬雲的數學就是他最弱的科目,甚至到了極差的地步。第一次大學聯考,滿分120分的數學考卷竟然只得了1分。這一打擊讓他覺得自己不適合上大學,便放棄學業,開始自己的打工生涯。在一次搬運工作中,他無意看到一本小說《人生》,這本書的主人公對理想不斷追求感染了他,也讓他毅然決定繼續考試。日復一日的刻苦學習終於有了回報,在第三次聯考後,馬雲數學拿到79分,總分達到大專錄取門檻,但幸運的是,由於杭州師範大學外語系招生人數不足,讓他進入杭州師範大學就讀英語本科專業。

多年以後,馬雲才知道,小說《人生》的作者竟然是大陸知名作家路遙。這部小說改變了上世紀八十年代年輕人的想法,當然也包括馬雲。直到現在,馬雲也常說:「我不擅長數學,因此到現在,我還看不懂阿里巴巴到會計報表。」如今的他也無需掌握高超的數學技巧,依靠員工,帶領阿里巴巴公司成為科技典範的公司。

馬雲失敗啟示:堅定理想,踏踏實實去實現它!



(圖片擷取:Thiamin

3.被哈佛拒絕培養了馬雲的「耐心」



被哈佛拒絕十次並不是什麼特別的事,但是對於馬雲而言,申請的次數對他有著特別的意義。雖然在杭州師範大學完成了大學學業,但是這十次申請的經歷讓他更加明白「耐心」的重要性,不氣餒,不怕輸的同時,也要修煉好「內功」,這都是成為一名優秀企業家的必備特質。

因此在大學期間,他積極利用閒暇時間,練習與提高自己的英文能力和社交能力,他常以免費帶外國人遊杭州為名,一邊踩三輪車,一邊練習英文,嘗試用西方思維來看待問題。他也參與學校的學生會,而且最後還當上學校學生會主席,並且最終當上杭州市學聯主席。

馬雲失敗啟示:提升自己勇於挑戰,時刻做好準備!

4.屢次被拒絕,馬雲卻越戰越勇



大學畢業後,馬雲親口承認曾經投了30多次履歷,但全部沒有回應,甚至在之後的警員招考面試中,其餘四個人都被錄取,他只得到主考官一句「你不夠優秀」而被拒之門外。

習慣的被拒絕讓馬雲並沒有沈淪,反而越戰越勇,他開始慢慢變得更加穩重,並且有意識鍛鍊自己的口才,提升自己的能力。

恰如他所說的:「今天是殘酷的,明天也是殘酷的,後天才是美好的」。這些準備為他今後事業打下了不可磨滅的基礎,直到今天,他的演講依舊不需要草稿,但是卻能夠吸引聽眾用心傾聽,並且總能有所收穫。

馬雲失敗啟示:失敗後要越戰越勇!

5.被肯德基拒絕,馬雲堅定自己創業夢



對馬雲而言,在他年輕參加的多次面試中,肯德基無疑是最難忘的。那次面試中,24個人中23個人最終都被錄用,只有他一個人因「外表」以及「身材矮小」被拒絕。這一失敗,卻沒有打擊馬雲,反而激起鬥志,之後雖然憑著一口流利的英語找到一份教師的工作,但是這件事在馬雲心中留下難以磨滅的記憶,在一次赴美談判過程中,他第一次接觸到互聯網,隨著對它接觸越來越多,馬雲決定開始創業,如今的他30年之「仇」也得報,投資百勝餐飲中國區業務,自己當上股東。

不過他的妻子卻不在意他的外貌,在馬雲沒有成功前,張瑛就表示:「雖然他外表算不上帥,但他可以做很多其他帥哥無法完成的事業。」

馬雲失敗啟示:學會了解自己短處,發揚自己優點 。

住宿評價王

(圖片擷取:新浪博客

6.雖然矽谷投資者不看好,馬雲用努力回應質疑



馬雲在阿里巴巴1999年創立初期,遇到了很多難關,在最初三年公司並沒有盈利,甚至還遭逢「網路經濟泡沫爆裂」。快速擴張下的阿里巴巴在18月時就已經到達破產邊緣,即使當時在中國已經有大量忠實的使用者,但是許多矽谷投資者也因此不看好阿里巴巴今後的發展。不懈努力與積極擴展業務下,他們接到了一筆來自美國客戶的大訂單,讓公司轉危為安。

到2002年年底,公司慢慢步入正軌,帳目上開始盈利,雖然第一年只賺到一美元,但是每年利潤都在增長,其後的幾年裡,公司越走越順:馬雲6分鐘說服軟銀基金投資阿里巴巴,拿到第一筆創投;隨著用戶越來越多,2003年,推出線上購物平台「淘寶網」;2004年推出線上支付工具「支付寶」;截止2015年,阿里巴巴已成為全球最大的零售企業。

馬雲失敗啟示:努力是回應質疑的良藥。



(圖片擷取:百度閱讀

旅遊住宿比價網7.錯誤的決定,讓馬雲陷入危機



創業初期,含馬雲共有18個合夥人加入阿里巴巴公司,但是馬雲卻堅持CEO一職必須另請他人,不得在這18位合夥人中產生。從結果上來看,互聯網線上經營在2000年仍屬於新鮮事務,加僱用的CEO對於B2B市場不夠熟悉,以及實務經驗上的欠缺,這一決定讓公司陷入了前所未有的財物危機。

另一方面,財物的危機也讓公司管理出現了困難。由於得不到應得的報酬且公司激勵機制缺乏的情況下,許多創始員工選擇離開,讓公司再度面臨危機。就連馬雲本人都承認這是他創立阿里巴巴以來最大的錯誤,也讓他明白了:「在阿里巴巴最為黑暗的日子裡,你必須讓你的團隊有價值,有創意以及有活力。」

馬雲失敗啟示:團隊合作關於事業成敗,不能馬虎行事!



(圖片擷取:投資網誌

從馬雲成功前的案例中,我們不難看出他也如平凡人一樣,失敗過,沮喪過,錯誤過。然而,在面對每個難關面前,馬雲卻沒有放棄,不論是學業上還是創業中,恰如他所說的那樣:「堅持,就有機會,放棄,就是最大的失敗。」賭場酒店這個特質值得我們深思。

原文出自創新拿鐵

參考資料:



1.How Jack Ma Overcame His 7 Biggest Failures

2.Jack Ma Biography

3.How I Did It: Jack Ma, Alibaba.com

4.馬雲成長的故事

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3.《穿布鞋的馬雲:阿里巴巴成功的27個關鍵時刻》堅持為顧客創造價值

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